Oui, dès ton inscription sur l’application, tu bénéficies d’une période d’essai de 21 jours gratuite automatique. Ton abonnement commencera suite à cette période.

Nous t’avertissons par email lorsque ta période d’essai touche à sa fin pour que tu puisses choisir si tu souhaites continuer ou annuler ton abonnement. Tu peux également mettre un rappel sur ton agenda.

Si aucune action de ta part n’a été faite avant la fin de ta période d’essai, l’abonnement se déclenche automatiquement en fonction de l’option que tu avais choisie lors de ton inscription : un abonnement mensuel ou annuel. Tu seras donc facturé tous les mois ou pour l’année.

Nous t’avertissons par email lorsque ta période d’essai touche à sa fin pour que tu puisses choisir si tu souhaites continuer ou annuler ton abonnement. Tu peux également mettre un rappel sur ton agenda.

💡 À savoir : si tu décides d’annuler ton abonnement avant la fin de la période d’essai, tu ne pourras plus continuer à utiliser l’application. Celle-ci s’arrête au moment où tu te désabonnes. Tu ne peux pas bénéficier de plusieurs périodes d'essai, ni récupérer les jours de période d'essai que tu n'aurais pas utilisé.

Tu peux utiliser ton contenu de pratique pour réaliser tes séances sur ordinateur, téléphone ou tablette.

Toutefois, l'outil de gestion qui te permet d'ajouter tes comptes rendu est vivement conseillé d'être utilisé sur ordinateur pour plus de simplicité.

Oui, mais tu ne la trouveras pas ni dans l'AppStore, ni sur Google Play. Tu peux installer notre application My Sonesio en 3 clics depuis ton navigateur, sur ton téléphone ou ta tablette.

Si tu veux ouvrir My Sonesio en un clic sur ton smartphone, tu as la possibilité d'ajouter notre application à ton écran d'accueil de smartphone. Grâce à cette application, tu n'auras pas à te reconnecter sur ton compte à chaque fois.

Comment fonctionne-t-elle?

Selon que tu utilises Android ou iOs, l'app fonctionne différemment :

Pour les utilisateurs d'Android :

1. Ouvre My Sonesio dans ton navigateur Chrome.
2. 
   
3. Appuie sur les trois petits points en haut à droite pour ouvrir le menu.
4. 
   
5. Sélectionne "Ajouter à l'écran d'accueil".
6. 
   
7. C'est terminé ! Tu verras désormais My Sonesio sur ton écran d'accueil, et tu devras simplement te reconnecter sur l'application.

Pour les utilisateurs Apple :

 1. Ouvre Safari

 2. Connecte-toi sur https://app.mysonesio.fr/.

3. Clique sur l'icône "Partager" dans la barre de navigation Safari.

 4. Fais défiler vers le bas jusqu'à ce que tu voies le choix "Vers l'écran d'accueil".

 5. Une fois que tu as confirmé, tu trouveras My Sonesio sur ton écran d'accueil.

Oui, tu peux très bien l’utiliser sur plusieurs supports différents.

Par exemple, il est possible que tu fasses les modifications de ton arbre de séance sur ordinateur et de voir le résultat sur tablette ou téléphone.

 Pour se désinscrire, il faut que tu accèdes à ton compte : bo.mysonesio.fr/login

Il faut te connecter, et tu trouveras alors un magnifique bouton rouge qui te permet de te désinscrire (facile, non ?).

💡 À savoir : si tu décides d’annuler ton abonnement, tu ne pourras plus continuer à utiliser l’application. Celui-ci s’arrête au moment où tu te désabonnes, peu importe le temps qu'il aurait pu rester à ton abonnement.

Ton identifiant et ton mot de passe te sont demandés à chaque connexion, que ce soit sur l'application ou sur ton compte.

Ton identifiant est l’adresse email avec laquelle tu t’es inscrit.e. Si tu ne t’en souviens plus, envoie nous un message à mysonesio@outlook.fr (on pourra te sauver).

Si tu ne te souviens plus de ton mot de passe, on te laisse cliquer sur “Mot de passe oublié”, et suivre les indications pour changer ton mot de passe (sur ce coup là, on ne peut pas te sauver, car par sécurité il nous n'avons pas accès à cette information).

Tu trouveras une vidéo explicative (lien tutoriel d'utilisation) de comment fonctionne l’application (juste un peu plus bas sur cette page). Si besoin, tu peux t'inscrire pour participer aux Masterclass de prise en main de l'application et de ton outil de gestion (dans l'onglet "Masterclass" juste après celui-ci), réservées aux abonnés My Sonesio ; ou aux Privateclass si tu le souhaites ou que tu n'es pas abonné.e.

Tu peux à tout moment nous contacter via l’adresse mail mysonesio@outlook.fr en détaillant ta question ou ton problème. Tu peux également insérer ton numéro si tu souhaites être joignable par téléphone.

Nous ferons notre maximum pour te répondre au plus vite.